Leveringsvoorwaarden China webshop FengYa (2010)
* Deze voorwaarden gelden voor alle klanten in Nederland en België.
* Alle prijzen zijn incl. BTW en vrijblijvend
* Bezoekadres: Touchdown Center, #006, Leidsevaart 594, 2014 HT Haarlem.|
* FengYa (handelsnaam van Chinese Matter vof)
Touchdown Center, #006
Leidsevaart 594
2014 HT Haarlem
The Netherlands
Bankgegevens:
ING banknr. 5100404, ten name van: Fengya.
Internationaal: IBAN: NL47INGB0005100404, BIC: INGBNL2A.
Kvk nummer: 34362861
btw nr NL821408112B01
* De FengYa webshop is (nog) niet aangesloten bij een brancheorganisatie voor webshops. Fengya.nl houdt zich echter gebonden aan algemene gedragsregels en voorwaarden voor online verkoop. Zie bijvoorbeeld de pagina Gedragsregels, van Thuiswinkel.nl en deze pagina over de Wet Bescherming van de consument bij op afstand gesloten overeenkomsten
De belangrijkste punten worden hier samengevat:
Levertijd:
Fengya.nl streeft ernaar u de bestelde artikel(en) zo spoedig mogelijk te leveren. In de regel zal dat zijn 1-2 werkdagen, dit wordt aangegeven in de uiteindelijke bevestiging van de verzending, tenzij een artikel niet op voorraad is en in China besteld moet worden). Indien de verzendtijd langer is, dan krijgt u daarvan tijdig per email bericht. Indien de levertijd de dertig dagen (met uitzondering van de anders aangegeven levertijden) overschrijdt, kunt u uw bestelling kosteloos annuleren. De eventueel betaalde bedragen worden in dat geval onmiddellijk aan u teruggestort.
Hebt u speciale wensen t.a.v. de levertijd laat dit svp in de e-mail even weten dan proberen we daaraan tegemoet te komen.
Retourneren:
Heeft u de bestelling ontvangen en u bedenkt zich, dan kunt u binnen 14 dagen na ontvangst de bestelling in dezelfde verzendings-verpakking, zonder opgaaf van redenen, retourneren. Heeft u de (evt. aanwezige) binnen-verpakking geopend, dan geeft u daarmee te kennen de zending te accepteren. U betaalt bij retour zelf de verzendkosten. Het eventueel reeds betaalde bedrag wordt zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen dertig dagen op uw bank- of girorekening overgemaakt.
Mocht een artikel onverhoopt beschadigd bij u zijn aangekomen, dan wordt u verzocht de aard van de schade mee te delen. U kunt de zending vervolgens terugsturen. De verzendkosten komen in dat geval voor rekening van Zaiton.nl. In overleg wordt een onbeschadigd artikel toegestuurd.
Verzendkosten en verzending:
De verzendkosten zijn altijd zichtbaar in de winkelwagen (knop 'bereken verzendkosten'). Verzending geschiedt per reguliere TNT Post
Na overschrijding van de betalingstermijn ontvangt u een eerste herinnering en het verzoek het bedrag per ommegaande te betalen.
Is het bedrag binnen een week niet op de bankrekening aangekomen dan ontvangt u een tweede en laatste herinnering, met daarbij opgeteld 3,00 Euro aan administratiekosten.
Is dan binnen 1 week nog niet betaald, dan ziet Fengya.nl zich genoodzaakt het incassobureau in te schakelen. De extra kosten die dat met zich meebrengt zijn voor rekening van de besteller.
Bescherming van uw privacy:
De aan Fengya.nl ter beschikking gestelde naam- en adresinformatie worden, evenals uw bank- of gironummer uitsluitend ten behoeve van de bestelling en de eigen administratie gebruikt. De informatie wordt nooit aan derden ter beschikking gesteld.
Klachten:
Ondanks alle inspanning kan er iets mis gaan. Mocht u klachten hebben over de wijze van afhandeling van de bestelling, de levering of de geleverde goederen, dan verzoeken wij u Fengya.nl zo spoedig mogelijk te informeren zodat een oplossing kan worden gezocht. Bent u niet tevreden over de afhandeling van uw klacht, dan kunt u bij de Consumentenbond een klacht deponeren.
